Pack 3 - Abordagem da Venda e Pós Venda do Ramo Vida

Coordenadora comercial no sector segurador; com experiência consolidada na formação, dinamização e orientação de estratégias de vendas dos agentes de seguros ao longo dos últimos 18 anos.

Mestrado em gestão comercial pela Faculdade de Economia da Universidade do Porto; formadora na área de seguros, vendas e gestão desde 2005 em diversas entidades formadoras.

Experiência Profissional:

desde Set/2018 - Consultor junto da Administração da Sabseg

Consultor junto da Administração das Seguradoras Unidas (1 ano)

Durante 13 anos desempenhou diferentes funções na Tranquilidade: Diretor Coordenador da Direcção Comercial da Tranquilidade (9 anos) e Diretor Comercial Norte de Assurfinance na Tranquilidade (3 anos e meio);

Durante 11 anos desempenhou diferentes funções no BES: Diretor Comercial Adjunto no BES (1 ano); Diretor Regional no BES (5 anos); Adjunto da Direção Regional no BES (4 anos); Gerente no BES (1 ano)

Gerente no BPSM (4 anos) e Subgerente no BPSM (2 anos)

Experiência Pedagógica e Formativa:

Formador Sabforma área seguradora (desde 2018); Assistente no Politécnico do Porto (ISCAP) (3 anos); Formador de Contabilidade e Comércio (DACTIGAIA) (1 ano)

Habilitações Académicas:

Licenciatura em Gestão de Empresas na Universidade do Porto; Bacharelato em Contabilidade e Adminsitração; Pós-Graduação em Digital Business na PBS; Pós-Graduação em Derivados e Gestão de Risco na Universidade Católica do Porto

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/antonio-fernandes-da-silva-344a2343/

Diretora Técnica Seguros Vida, Sinistros, Contencioso e Jurídica Advogada, Compliance Officer, Consultora e Formadora

Diretora com experiência consolidada no sector segurador, seguros de vida, em empresa multinacional, tendo criado, ab initio, e desenvolvido os processos para alcançar com sucesso os objetivos de Subscrição, Produção, Gestão da Carteira, Sinistros Contencioso e Jurídico com impacto no crescimento do negócio. Liderou e motivou equipas acompanhando e adaptando
as constantes transformações do mercado. Vasta experiência na criação de soluções nos fatores críticos do negócio.
Criadora e intermediária de relações com os clientes internos e externos, controlando a resposta às áreas problemáticas dando cumprimento aos compromissos assumidos com aqueles. Cumprimento de obrigações legais na preparação, acompanhamento e controle de acções judiciais na defesa dos interesses da empresa. Negociação contratual, acompanhamento de níveis de cumprimento de serviço de prestadores externos. Elevada orientação para o desempenho com foco nos resultados e no cliente.