Negociação em Qualidade Total

Reconhecer a importância da negociação no quotidiano e na sociedade em geral

Identificar as vantagens e desvantagens da opção por processos de tomada de decisão individual ou participada;
Compreender como decorre o processo de negociação;
Desenvolver competências na área da negociação;
Definir as principais fontes de conflito, assim como os vários estilos para o gerir;
Perceber a influência da personalidade e de outros factores humanos no processo e/ou resultado da negociação;
Caracterizar um processo de negociação de sucesso;
Adequar os processos de negociação aos contextos e situações;
Identificar diferentes estratégias de negociação;
Determinar os princípios básicos essenciais para o desenvolvimento de estratégias integrativas;
Entender as consequências da oferta inicial e do padrão de concessões para o estilo e tom da negociação;
Distinguir as diferentes fases do processo de negociação;
Perceber qual a evolução da negociação;
Sinalizar os critérios de avaliação de uma negociação.

• 1. A importância da Negociação no Quotidiano e na Sociedade Actual
• 2. Negociação Empresarial
• 3. Negociação Interpessoal

• 1. Relação Entre a Predisposição da Personalidade e o Resultado da Negociação

• 1. Negociação: Cooperação ou Competição?
• 2. A Negociação com Princípios

• 1. A Fase da Preparação
• 2. Fase da Discussão e das Propostas
• 3. O Final do Processo de Negociação

Preço

350 € Isento de IVA

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Condições:

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