CLIENTING – ORIENTAÇÃO PARA O CLIENTE | Sabforma
Sabforma, Lda.

CLIENTING – ORIENTAÇÃO PARA O CLIENTE

Preço

0 € Isento de IVA

Duração

36H

Apresentação

No final da formação os formandos deverão ser capazes de:
Identificar os objetivos do cliente;
Adaptar o seu comportamento em função desses objetivos;
Produzir um contrato que salvaguarde os interesses da empresa e saber usar os vários métodos para gerir a relação com o cliente de forma eficiente.

Destinatários

Ativos Empregados

Objetivos

No final da formação os formandos deverão ser capazes de:
Identificar os objetivos do cliente;
Adaptar o seu comportamento em função desses objetivos;
Produzir um contrato que salvaguarde os interesses da empresa e saber usar os vários métodos para gerir a relação com o cliente de forma eficiente.

Programa

  • 1. 1. Satisfação de Clientes
  • 2. 2. Marketing em Projetos
  • 3. 3. Propostas
  • 4. 4. A Relação com o Cliente
  • 5. 5. Gestão da Relação com o Cliente

Formadores

António Fernandes da Silva

António Fernandes da Silva

JOÃO PEDRO TRINDADE RODRIGUES TAVARES

JOÃO PEDRO TRINDADE RODRIGUES TAVARES

Rui Sousa

Rui Sousa

Também pode ter interesse