CLIENTING – ORIENTAÇÃO PARA O CLIENTE

DURAÇÃO: 36H 

PREÇO

0 €

Apresentação

No final da formação os formandos deverão ser capazes de:
Identificar os objetivos do cliente;
Adaptar o seu comportamento em função desses objetivos;
Produzir um contrato que salvaguarde os interesses da empresa e saber usar os vários métodos para gerir a relação com o cliente de forma eficiente.

Destinatários|as

Ativos Empregados

Conteúdos Programáticos

  • 1. CLIENTING – ORIENTAÇÃO PARA O CLIENTE
  • 1.1. 1. Satisfação de Clientes
  • 1.2. 2. Marketing em Projetos
  • 1.3. 3. Propostas
  • 1.4. 4. A Relação com o Cliente
  • 1.5. 5. Gestão da Relação com o Cliente

Preço

Sob orçamento

Outras Informações

Rita Sousa
Antonio Fernandes da Silva
Rui Sousa

Coordenador/a Científico/a

Rita Sousa

Formadores/as

Antonio Fernandes da Silva
Rui Sousa

Requisitos mínimos de participação