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Pack 2 - Abordagem da Venda e Pós Venda dos Ramos Não Vida

DURAÇÃO: 15H 

PREÇO

75 €

Ações Agendadas

5 set
2022
  •  Local: e-learning
  •  Início: 05/09/2022
  •  Término: 19/09/2022
  •  Data limite de inscrição: 04/09/2022
Cronograma Inscrição

Apresentação

Esta formação faz parte do ciclo de ações de formação que constituem a formação de aperfeiçoamento profissional contínuo, obrigatória, para todos os distribuidores de seguros, cumprindo com o número de horas mínimo anual (15 horas) estipulado na Lei 7/2019.

O objetivo desta formação é reforçar o conhecimento dos profissionais de distribuição de seguros nos Ramos Não Vida e também apresentar novos modelos de negociação com o cliente final/ tomador do seguro.

Destinatários|as

Distribuidores de Seguros/ Mediadores de Seguros que trabalhem na área vida e não vida e seus PDEADS.

Conteúdos Programáticos

  • 1. Política de Tratamento dos Tomadores de Seguros, Segurados, Beneficiários e Terceiros Lesados
  • 1.1. Obrigatoriedade de suporte legal das reclamações (regime físico e eletrónico)
  • 1.2. Enquadramento das reclamações como direito do consumidor
  • 1.3. Processamento das reclamações junto da ASF e/ ou junto das Seguradoras
  • 1.4. Direito da recusa de aceitação de reclamação.
  • 2. Técnicas de Venda aplicadas a Não Vida
  • 2.1. Venda relacional aplicada aos seguros
  • 2.2. A prospecção de clientes
  • 2.3. Tipos de clientes
  • 2.4. As fases da venda: preparação, abordagem, qualificação, apresentar soluções, ultrapassar objeções e
  • 3. Sinistros de AT e Automóvel
  • 3.1. Caracterização e Funcionamento
  • 3.2. Sinistralidade no Setor Empresarial – Acidentes de Trabalho
  • 3.3. Os Sinistros e a sua proteção – Automóvel
  • 3.4. Sinistros Internacionais

Preço

Preço: 75 € Isento de IVA

Condições de pagamento:

Protocolo Sabseg/Sabforma 2022 exclusivos - 0,00€ (oferta)
Protocolo Sabseg/Sabforma 2022 parceiros não exclusivos - 55,00€
Ex-Formandos Sabforma - 65,00€

Outras Informações

Reforçar o conhecimentos dos profissionais de distribuição de seguros nos Ramos Não Vida e também apresentar novos modelos de negociação com o cliente final/ tomador do seguro.

Este curso pode ser realizado na(s) seguinte(s) localidade(s):

  • e-learning

Rita Sousa

Ana Luísa Alves Carvalho da Silva
António Fernandes da Silva
Paulo Jorge Couto Ferreira
Rui Sousa

Objectivos Gerais

Reforçar o conhecimentos dos profissionais de distribuição de seguros nos Ramos Não Vida e também apresentar novos modelos de negociação com o cliente final/ tomador do seguro.

Coordenador/a Científico/a

Rita Sousa

Formadores/as

Ana Luísa Alves Carvalho da Silva
António Fernandes da Silva
Paulo Jorge Couto Ferreira
Rui Sousa

Localidades

Este curso pode ser realizado na(s) seguinte(s) localidade(s):

  • e-learning

Requisitos mínimos de participação