Pack 2 - Abordagem da Venda e Pós Venda dos Ramos Não Vida
Apresentação
Esta formação faz parte do ciclo de ações de formação que constituem a formação de aperfeiçoamento profissional contínuo, obrigatória, para todos os distribuidores de seguros, cumprindo com o número de horas mínimo anual (15 horas) estipulado na Lei 7/2019.
O objetivo desta formação é reforçar o conhecimento dos profissionais de distribuição de seguros nos Ramos Não Vida e também apresentar novos modelos de negociação com o cliente final/ tomador do seguro.
O objetivo desta formação é reforçar o conhecimento dos profissionais de distribuição de seguros nos Ramos Não Vida e também apresentar novos modelos de negociação com o cliente final/ tomador do seguro.
Destinatários
Distribuidores de Seguros/ Mediadores de Seguros que trabalhem na área vida e não vida e seus PDEADS.
Objetivos
Reforçar o conhecimentos dos profissionais de distribuição de seguros nos Ramos Não Vida e também apresentar novos modelos de negociação com o cliente final/ tomador do seguro.
- Identificar a natureza das reclamações e quais os procedimentos a adotar;
- Entender as melhores técnicas de venda aplicadas a seguros que ajudem a identificar os riscos adequados ao perfil do cliente;
- Perceber a abordagem capaz de contornar as objecções à compra;
- Compreender os deveres dos mediadores face à gestão e tratamento de reclamações;
- Compreender os principios atinentes à elaboração do documento referente à politica de tomadores de seguros, segurados, beneficiários e terceiros lesados;
- Identificar o circuito das reclamações: cliente/ operadores de distribuição de seguros/ ASF;
- Utilizar as técnicas de venda relacional aplicada aos seguros;
- Aplicar os métodos de prospecção de clientes;
- Identificar os diferentes tipos de clientes;
- Desenvolver com eficácia as fases do processo de venda de um seguro;
- Compreender a relação entre o mediador, o tomador de seguros e as seguradoras face aos sinistros e seu processo de atuação.
- Entender as melhores técnicas de venda aplicadas a seguros que ajudem a identificar os riscos adequados ao perfil do cliente;
- Perceber a abordagem capaz de contornar as objecções à compra;
- Compreender os deveres dos mediadores face à gestão e tratamento de reclamações;
- Compreender os principios atinentes à elaboração do documento referente à politica de tomadores de seguros, segurados, beneficiários e terceiros lesados;
- Identificar o circuito das reclamações: cliente/ operadores de distribuição de seguros/ ASF;
- Utilizar as técnicas de venda relacional aplicada aos seguros;
- Aplicar os métodos de prospecção de clientes;
- Identificar os diferentes tipos de clientes;
- Desenvolver com eficácia as fases do processo de venda de um seguro;
- Compreender a relação entre o mediador, o tomador de seguros e as seguradoras face aos sinistros e seu processo de atuação.
Programa
Formadores
Ana Luísa Alves Carvalho da Silva
António Fernandes da Silva
Paulo Jorge Couto Ferreira
Rui Sousa
Outras Informações
Preço
90 € Isento de IVA
Condições:
Protocolo Sabseg/Sabforma 2024 - 60,00€Ex-Formandos Sabforma - 75,00€
