Pack 3 - Abordagem da Venda e Pós Venda do Ramo Vida
Apresentação
Esta formação faz parte do ciclo de ações de formação que constituem a formação de aperfeiçoamento profissional contínuo, obrigatória, para todos os distribuidores de seguros, cumprindo com o número de horas mínimo anual (15 horas) estipulado na Lei 7/2019.
O objetivo desta formação é reforçar o conhecimento dos profissionais de distribuição de seguros do Ramo Vida e também apresentar novos modelos de negociação com o cliente final/ tomador do seguro.
O objetivo desta formação é reforçar o conhecimento dos profissionais de distribuição de seguros do Ramo Vida e também apresentar novos modelos de negociação com o cliente final/ tomador do seguro.
Destinatários
Distribuidores de Seguros/ Mediadores de Seguros que trabalhem na área vida e não vida e seus PDEDS.
Objetivos
Reforçar os conhecimentos dos profissionais de distribuição de seguros no Ramo Vida e também apresentar novos modelos de negociação com o cliente final/ tomador do seguro.
- Adquirir competências sobre o Crime Financeiro nomeadamente quanto ao Branqueamento de Capitais, Financiamento ao Terrorismo.- Identificar a natureza das reclamações e quais os procedimentos a adotar;
- Entender as melhores técnicas de venda aplicadas a seguros vida que ajudem a identificar os riscos adequados ao perfil do cliente;
- Perceber a abordagem capaz de contornar as objecções à compra;
- Compreender os deveres dos mediadores face à gestão e tratamento de reclamações;
- Compreender os principios atinentes à elaboração do documento referente à politica de tomadores de seguros, segurados, beneficiários e terceiros lesados;
- Identificar o circuito das reclamações: cliente/ operadores de distribuição de seguros/ ASF;
- Utilizar as técnicas de venda relacional aplicada aos seguros;
- Aplicar os métodos de prospecção de clientes;
- Identificar os diferentes tipos de clientes;
- Desenvolver com eficácia as fases do processo de venda de um seguro;
- Compreender a relação entre o mediador, o tomador de seguros e as seguradoras face aos sinistros e como atuar enquanto mediador;
- Compreender os procedimentos de uma participação de sinistro de seguro de puro risco;
- Reconhecer a existência de um beneficiário irrevogável no seguro de puro risco e suas implicações;
- Enumerar os documentos necessários para um resgate de seguro de capitalização;
- Conhecer os prazos para um resgate de seguro de capitalização;
- Identificar em que condições é possível o reembolso um PPR sem perda dos benefícios fiscais.
- Entender as melhores técnicas de venda aplicadas a seguros vida que ajudem a identificar os riscos adequados ao perfil do cliente;
- Perceber a abordagem capaz de contornar as objecções à compra;
- Compreender os deveres dos mediadores face à gestão e tratamento de reclamações;
- Compreender os principios atinentes à elaboração do documento referente à politica de tomadores de seguros, segurados, beneficiários e terceiros lesados;
- Identificar o circuito das reclamações: cliente/ operadores de distribuição de seguros/ ASF;
- Utilizar as técnicas de venda relacional aplicada aos seguros;
- Aplicar os métodos de prospecção de clientes;
- Identificar os diferentes tipos de clientes;
- Desenvolver com eficácia as fases do processo de venda de um seguro;
- Compreender a relação entre o mediador, o tomador de seguros e as seguradoras face aos sinistros e como atuar enquanto mediador;
- Compreender os procedimentos de uma participação de sinistro de seguro de puro risco;
- Reconhecer a existência de um beneficiário irrevogável no seguro de puro risco e suas implicações;
- Enumerar os documentos necessários para um resgate de seguro de capitalização;
- Conhecer os prazos para um resgate de seguro de capitalização;
- Identificar em que condições é possível o reembolso um PPR sem perda dos benefícios fiscais.
Programa
Formadores
Ana Luísa Alves Carvalho da Silva
António Fernandes da Silva
Paulo Jorge Couto Ferreira
Rui Sousa
Virginia Pato
Outras Informações
Preço
90 € Isento de IVA
Condições:
Protocolo Sabseg/Sabforma 2023 - 55,00€Ex-Formandos Sabforma - 75,00€
