Pack 3 - Abordagem da Venda e Pós Venda do Ramo Vida

DURAÇÃO: 15H

PREÇO

75 €

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Ações Agendadas

5 set
2022

Local: e-learning
Início: 05/09/2022
Término: 19/09/2022
Data limite de inscrição: 04/09/2022

Cronograma Inscrição

Apresentação

Esta formação faz parte do ciclo de ações de formação que constituem a formação de aperfeiçoamento profissional contínuo, obrigatória, para todos os distribuidores de seguros, cumprindo com o número de horas mínimo anual (15 horas) estipulado na Lei 7/2019.

O objetivo desta formação é reforçar o conhecimento dos profissionais de distribuição de seguros do Ramo Vida e também apresentar novos modelos de negociação com o cliente final/ tomador do seguro.

Destinatários|as

Distribuidores de Seguros/ Mediadores de Seguros que trabalhem na área vida e não vida e seus PDEDS.

Conteúdos Programáticos

1. Política de Tratamento dos Tomadores de Seguros, Segurados, Beneficiários e Terceiros Lesados
1.1. Obrigatoriedade de suporte legal das reclamações (regime físico e eletrónico)
1.2. Enquadramento das reclamações como direito do consumidor
1.3. Processamento das reclamações junto da ASF e/ ou junto das Seguradoras
1.4. Direito da recusa de aceitação de reclamação.
2. Combate ao Crime de Branqueamento de Capitais
2.1. Legislação a considerar - Lei 58/2020 e Lei 83/2017.
2.2. Importância na Prevenção e Combate BC e FT: Entidades Obrigadas; Entidades Obrigadas Financeiras; En
2.3. Deveres Legais das Entidades Financeiras Obrigadas
2.4. Consequências dos Incumprimentos
2.5. Risco de BC e FT e o Sector Segurador: Situações que devem levantar suspeita
2.6. Abordagem baseada no Risco: Critérios para a classificação do risco
3. Técnicas de Venda aplicadas a Vida
3.1. Venda relacional aplicada aos seguros
3.2. A prospecção de clientes
3.3. Tipos de clientes
3.4. As fases da venda: preparação, abordagem, qualificação, apresentar soluções, ultrapassar objeções e
4. Sinistros de Área Vida
4.1. Caracterização dos sinistros de puro risco
4.2. A existência do beneficiário irrevogável
4.3. Os resgates nos seguros de capitalização: tipos, prazos e documentação
4.4. As condições de reembolso do PPR

Preço

Preço: 75 € Isento de IVA

Condições de pagamento:

Protocolo Sabseg/Sabforma 2022 exclusivos - 0,00€ (oferta)
Protocolo Sabseg/Sabforma 2022 parceiros não exclusivos - 55,00€
Ex-Formandos Sabforma - 65,00€

Outras Informações

Objectivos Gerais

Reforçar os conhecimentos dos profissionais de distribuição de seguros no Ramo Vida e também apresentar novos modelos de negociação com o cliente final/ tomador do seguro.

Localidades

Este curso pode ser realizado na(s) seguinte(s) localidade(s):

e-learning

Coordenador/a Científico/a

Rita Sousa

Formadores/as

Ana Luísa Alves Carvalho da Silva
António Fernandes da Silva
Paulo Jorge Couto Ferreira
Rui Sousa
Virginia Pato

Requisitos mínimos de participação