Sabforma, Lda.

Pack 3 - Abordagem da Venda e Pós Venda do Ramo Vida

DURAÇÃO: 15H 

PREÇO

75 €

Ações Agendadas

  •  Local: e-learning
  •  Início: 05/09/2022
  •  Término: 19/09/2022
  •  Data limite de inscrição: 04/09/2022

Apresentação

Esta formação faz parte do ciclo de ações de formação que constituem a formação de aperfeiçoamento profissional contínuo, obrigatória, para todos os distribuidores de seguros, cumprindo com o número de horas mínimo anual (15 horas) estipulado na Lei 7/2019.

O objetivo desta formação é reforçar o conhecimento dos profissionais de distribuição de seguros do Ramo Vida e também apresentar novos modelos de negociação com o cliente final/ tomador do seguro.

Destinatários|as

Distribuidores de Seguros/ Mediadores de Seguros que trabalhem na área vida e não vida e seus PDEDS.

Conteúdos Programáticos

  • 1. Política de Tratamento dos Tomadores de Seguros, Segurados, Beneficiários e Terceiros Lesados
  • 1.1. Obrigatoriedade de suporte legal das reclamações (regime físico e eletrónico)
  • 1.2. Enquadramento das reclamações como direito do consumidor
  • 1.3. Processamento das reclamações junto da ASF e/ ou junto das Seguradoras
  • 1.4. Direito da recusa de aceitação de reclamação.
  • 2. Combate ao Crime de Branqueamento de Capitais
  • 2.1. Legislação a considerar - Lei 58/2020 e Lei 83/2017.
  • 2.2. Importância na Prevenção e Combate BC e FT: Entidades Obrigadas; Entidades Obrigadas Financeiras; En
  • 2.3. Deveres Legais das Entidades Financeiras Obrigadas
  • 2.4. Consequências dos Incumprimentos
  • 2.5. Risco de BC e FT e o Sector Segurador: Situações que devem levantar suspeita
  • 2.6. Abordagem baseada no Risco: Critérios para a classificação do risco
  • 3. Técnicas de Venda aplicadas a Vida
  • 3.1. Venda relacional aplicada aos seguros
  • 3.2. A prospecção de clientes
  • 3.3. Tipos de clientes
  • 3.4. As fases da venda: preparação, abordagem, qualificação, apresentar soluções, ultrapassar objeções e
  • 4. Sinistros de Área Vida
  • 4.1. Caracterização dos sinistros de puro risco
  • 4.2. A existência do beneficiário irrevogável
  • 4.3. Os resgates nos seguros de capitalização: tipos, prazos e documentação
  • 4.4. As condições de reembolso do PPR

Preço

Preço: 75 € Isento de IVA

Condições de pagamento:

Protocolo Sabseg/Sabforma 2022 exclusivos - 0,00€ (oferta)
Protocolo Sabseg/Sabforma 2022 parceiros não exclusivos - 55,00€
Ex-Formandos Sabforma - 65,00€

Outras Informações

Reforçar os conhecimentos dos profissionais de distribuição de seguros no Ramo Vida e também apresentar novos modelos de negociação com o cliente final/ tomador do seguro.

Este curso pode ser realizado na(s) seguinte(s) localidade(s):

  • e-learning
Rita Sousa
Ana Luísa Alves Carvalho da Silva
António Fernandes da Silva
Paulo Jorge Couto Ferreira
Rui Sousa
Virginia Pato

Objectivos Gerais

Reforçar os conhecimentos dos profissionais de distribuição de seguros no Ramo Vida e também apresentar novos modelos de negociação com o cliente final/ tomador do seguro.

Coordenador/a Científico/a

Rita Sousa

Formadores/as

Ana Luísa Alves Carvalho da Silva
António Fernandes da Silva
Paulo Jorge Couto Ferreira
Rui Sousa
Virginia Pato

Localidades

Este curso pode ser realizado na(s) seguinte(s) localidade(s):

  • e-learning

Requisitos mínimos de participação